Tu WhatsApp ya no duerme
Un cliente te manda una nota de voz a las 23:40 preguntando si tienes hora mañana. Otro te envía la foto de una factura para pedir presupuesto. Un tercero quiere saber si todavía os queda mesa para el sábado. Mañana por la mañana, los tres están atendidos. Y tú no has tocado el móvil.
Gonzalo Monzón
· Fundador & CTO
Si llevas un negocio, ya sabes el dilema: WhatsApp es el canal donde están tus clientes, pero también es el agujero por el que se te van las tardes, las noches y los fines de semana. Cada notificación es una decisión: ¿contesto ahora y dejo lo que estoy haciendo, o lo dejo para luego y arriesgo perderlo?
La promesa de "un bot que responde por ti" lleva años en el mercado, pero hasta hace poco era casi inservible: contestaba con menús absurdos, no entendía las notas de voz, no veía las fotos, y para colmo había que enviar todas las conversaciones de tus clientes a un servidor de Estados Unidos. Eso ya no es así.
de los mensajes llegan fuera del horario de atención
la respuesta tardía media en WhatsApp pierde la venta después de
coste mensual por claves de IA que tienes que configurar
Habla como tú, escucha como tú, ve como tú
No es un menú con botones. Es un asistente real que mantiene conversaciones naturales con tus clientes. Estas son las cuatro cosas que ya hace sin que tengas que configurar nada raro:
Escucha las notas de voz
El cliente te manda un audio de 47 segundos explicando lo que quiere. El asistente lo transcribe, lo entiende y contesta como si lo hubieras escuchado tú. Ya no más "perdona, ¿me lo puedes escribir?".
Lee las fotos y los documentos
Le mandan la foto de una factura, un ticket, un DNI, un croquis a mano alzada. El asistente extrae los datos relevantes y contesta con la información ya estructurada: "veo que es un presupuesto de 340 €, ¿quieres que te confirme la cita para el martes?".
Contesta con audio si se lo piden
"Mándamelo en audio que voy conduciendo". Hecho. El asistente genera la respuesta hablada y la envía como nota de voz. Para clientes mayores, para gente en movimiento, para personas que prefieren oír antes que leer.
Apoyo visual cuando una imagen ayuda más que un párrafo
Un esquema rápido para explicar cómo llegar al local, un boceto de referencia para entender lo que el cliente pide, una ilustración orientativa de un proceso. No sustituye a tu diseñador ni a tu fotógrafo — el asistente avisa cuando lo necesario es la persona, no la máquina. Es una herramienta puntual de comunicación, no un atajo creativo.
Una conversación real, sin filtros
Esto es una conversación tipo, exactamente como la verías en tu WhatsApp un sábado por la noche con el asistente activo:
🎤 Nota de voz · 0:23
"Hola, soy Marta, quería saber si tenéis hora mañana por la tarde para corte y tinte, mi color habitual ya sabes."
¡Hola Marta! Te tengo mañana a las 17:30 con tu castaño claro de siempre. ¿Te la reservo?
sí porfa
Apuntada. Mañana 17:30, corte + tinte castaño claro. Te mando recordatorio por la mañana ✨
Tres cosas pasaron en esos 4 mensajes: transcribió un audio, recordó el color habitual de Marta (de conversaciones anteriores), y dejó la cita confirmada. Tú no estabas delante. Cuando te conectes mañana lo verás todo hecho.
Cuatro negocios, cuatro maneras de aprovecharlo
Agenda 24/7 sin contratar recepción
El asistente conoce el horario, los servicios, los precios. Reserva, mueve y confirma citas. Si pasa algo raro, te avisa antes de cerrar. Cero llamadas perdidas, cero "lo siento, justo se acabó el horario".
Vende mientras duermes
Le envían una foto del producto que vieron en otra web, pregunta "¿tenéis algo parecido?", el asistente busca en tu catálogo y propone tres opciones con precio y disponibilidad. La venta se cierra antes de que abras la tienda.
Pedidos, alérgenos y reservas sin saturar al equipo
El asistente conoce la carta, los alérgenos, los menús del día. Toma reservas, gestiona modificaciones, contesta a "¿tenéis sin gluten?". El equipo en sala se centra en quien está dentro, no en el móvil.
Filtra antes de pasarte el cliente
El asistente recoge la información esencial — qué necesita, presupuesto, plazos — y solo te pasa la conversación cuando merece tu tiempo. Llegas al cliente preparado, no en frío.
Lo que lo hace distinto al resto
🏠 Tus conversaciones se quedan en tu ordenador
El asistente es una aplicación de escritorio. Toda la base de datos de clientes, mensajes y memorias vive en tu equipo, no en nuestro servidor. Es la diferencia entre "subo todo a la nube y confío" y "lo tengo yo, como siempre lo he tenido".
🔌 Cero API keys, cero suscripciones a 6 servicios
No tienes que abrir cuenta en OpenAI, en ElevenLabs, en Whisper, en lo que sea. El asistente lleva todo incluido a través de la infraestructura de Cadences. Lo instalas, escaneas el QR de WhatsApp Web, y funciona.
🧠 Aprende a cada cliente
Recuerda lo que le pediste a Marta la última vez, qué presupuesto le pasaste a Juan en marzo, qué le gusta a la familia que viene cada verano. Sin que tengas que escribir una sola ficha.
🎯 No suena a bot
Adapta el tono a la longitud del mensaje del cliente. Si te escriben "ok", contesta corto. Si te cuentan algo largo, responde con cuidado. No saluda 14 veces. No mete emojis donde no toca. Habla como hablarías tú.
Y para los clientes que aún no te conocen…
El asistente de WhatsApp atiende a quien ya tiene tu número. Pero, ¿qué pasa con la gente que te descubre por Google o por Instagram y entra en tu web por primera vez? Para ese momento construimos Vila Sen Vento: una tienda demo donde puedes ver cómo el mismo asistente, integrado en una web, atiende por chat o por voz. Pruébala: abre la web, dale al icono del teléfono, y mantén una conversación de verdad con el asistente comercial.
Y para las empresas que reciben llamadas y quieren saber qué está pasando en ellas — qué clientes se enfadan, qué temas se repiten, dónde el equipo podría dar un mejor servicio — tenemos ResonIA: subes la grabación de una llamada y obtienes un mapa visual de cómo fue la conversación, sin juzgar a las personas, dando al equipo evidencia clara para mejorar.
"Lo que más nos sorprendió no fue que respondiera bien — eso ya lo esperábamos. Fue que el sábado por la noche teníamos 8 reservas confirmadas para el domingo, y ninguna de nuestras camareras había tenido que estar pendiente del móvil."
— Restaurante familiar, Galicia
10 minutos desde la descarga hasta la primera respuesta
Descargas la app
Windows, Mac o Linux. Instalador estándar, sin trastear con consolas.
Escaneas el QR de WhatsApp Web
El mismo QR que usas en el navegador. Tu cuenta sigue siendo tuya.
Le cuentas a tu asistente cómo es tu negocio
Horarios, servicios, precios, lo que quieras que sepa. En lenguaje normal, como se lo explicarías a un becario nuevo.
Activas a quién quieres que conteste
Tú decides: solo contactos nuevos, solo fuera de horario, solo en determinados grupos, o siempre. Y siempre puedes intervenir cuando quieras — el asistente se calla en cuanto tú empiezas a escribir.
Pruébalo antes de decidir nada
Abre vilasenvento.cadences.app y mantén una conversación con el asistente, por chat o por voz. Es la misma tecnología que llevará tu WhatsApp. Si te convence, hablamos.
¿Más técnico? Lee la versión completa con la arquitectura local-first.